الشروط والأحكام
مرحباً بكم في مركز الأمير. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه. إن استخدامك للموقع أو إتمامك لعملية الشراء يعني موافقتك الكاملة والالتزام بجميع البنود الواردة أدناه:
1. مقدمة وتعريفات
- المتجر: يشير إلى مركز الأمير، وهو متجر إلكتروني مرخص ومقره الرئيسي في مدينة عدن، الجمهورية اليمنية.
- العميل/المستخدم: يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع، أو تصفحه، أو الشراء منه.
- الخدمات: تشير إلى بيع وعرض المنتجات وتوصيلها للعملاء داخل وخارج اليمن.
2. شروط الحساب والتسجيل
- عند إنشاء حساب على موقعنا، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومحدثة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، وعن أي نشاط يتم من خلال حسابه.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو تم استخدام الحساب بشكل ينتهك شروطنا.
3. الأسعار والعملات والدفع
- الأسعار: جميع الأسعار الموضحة على الموقع هي أسعار المنتجات فقط، ولا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- العملات: يتم عرض الأسعار بالعملة المحلية (الريال اليمني) أو العملات الأجنبية (مثل الدولار الأمريكي أو الريال السعودي) بحسب اختيار العميل ونطاق تصفحه.
- وسائل الدفع:
- داخل اليمن: نقبل الدفع عند الاستلام، أو التحويل عبر شبكات الصرافة المحلية والمحافظ الإلكترونية (مثل: الكريمي، النجم، وغيرها).
- خارج اليمن: نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد) أو بوابات الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع.
4. الشحن والتوصيل
- يلتزم المتجر بشحن وتوصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل بدقة.
- تختلف مدة التوصيل وتكلفته بناءً على موقع العميل (داخل عدن، المحافظات اليمنية الأخرى، أو الشحن الدولي خارج اليمن).
- أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو بسبب ظروف القوة القاهرة (مثل إغلاق الطرق، الكوارث الطبيعية، أو إجراءات الجمارك) يعتبر خارجاً عن إرادة ومسؤولية المتجر، وسنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الطلب مع العميل.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- تخضع جميع المشتريات لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، حيث تبلغ مدة الإرجاع داخل اليمن 7 أيام وخارج اليمن 14 يوماً من تاريخ الاستلام، ووفقاً للشروط المحددة في الصفحة الخاصة بالسياسة.
6. حقوق الملكية الفكرية
- إن جميع المحتويات المتوفرة على هذا الموقع، بما في ذلك (وليس حصراً على) النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، الأيقونات، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ [اسم المتجر] ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
- يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.
7. حدود المسؤولية
- نسعى جاهدين لعرض صور وألوان المنتجات بأعلى دقة ممكنة، ومع ذلك، قد تختلف الألوان قليلاً بناءً على شاشة جهازك، وهو أمر خارج عن مسؤوليتنا.
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها بحالة سليمة.
8. تعديل الشروط والأحكام
- يحتفظ [اسم المتجر] بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري.
9. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية اليمنية.
- في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق باستخدام الموقع أو المشتريات، يتم السعي لحله ودياً مع خدمة العملاء، وفي حال تعذر ذلك، يتم إحالة النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة عدن.
لأي استفسار بشأن الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@alameer166991.com
- رقم الواتساب: 00967781113869